Условия доставки и оплаты
Доставка осуществляется только по предоплате.
Способы доставки
- СамовывозПокупатель самостоятельно забирает заказ со склада SORE.KZ в согласованное время. Заказ подготавливается к выдаче после подтверждения оплаты. Адрес склада и контактное лицо предоставляются менеджером.
- Доставка курьеромарқылы жеткізу Доставка осуществляется курьерской службой. Стоимость доставки оплачивается покупателем самостоятельно согласно тарифам курьерской службы.
- Отгрузка через грузоперевозочную компаниюОтгрузка осуществляется через выбранную покупателем грузоперевозочную компанию. Стоимость доставки оплачивается покупателем по тарифам перевозчика. Ответственность переходит к покупателю с момента передачи груза перевозчику.
- Бесплатная доставка от SORE.KZБесплатная доставка осуществляется в пределах определённых городов Республики Казахстан. Доставка выполняется транспортом SORE.KZ либо наёмным транспортом. Все расходы по доставке несёт SORE.KZ.
Способы оплаты
- Наличный расчётОплата наличными при самовывозе со склада или офисах Компании.
- Наложенный платёж через маркетплейс KASPI.kzОплата производится при получении товара покупателем через маркетплейс KASPI.kz. А SORE.KZ отправляет заказ после подтверждения оформления.
Гарантия:
Мы предоставляем качественное торговое оборудование (стеллажи, витрины и др.), соответствующее стандартам. Условия гарантии обеспечивают прозрачность и защиту прав покупателей в соответствии с ГК РК и Законом о защите прав потребителей.
1. Предмет гарантии
Гарантия распространяется только на заводской брак:
Перекосы, трещины, дефекты металла/покрытия до отгрузки.
Брак комплектующих (болты, крепёж, полки), выявленный после распаковки/установки.
Не покрывает дефекты от внешних факторов, вины покупателя или монтажника.
2. Срок гарантии
12 месяцев с даты поставки (по товарной накладной или акту приёмки). После срока претензии не принимаются, кроме случаев по закону.
3. Исключения
Гарантия не действует при:
Механических повреждениях от транспортировки, сборки, монтажа или эксплуатации (царапины, вмятины).
Коррозии от несоблюдения инструкций (влажность, агрессивные вещества).
Модификациях, доработках или неоригинальных комплектующих.
Естественном износе (потёртости).
Форс-мажоре (стихия, пожары) или действиях третьих лиц.
4. Порядок претензий
Приёмка: Проверьте товар при получении. Составьте акт приёмки для фиксации состояния.
Обнаружение брака: Уведомите письменно (email/форма на сайте) в 7 дней. Приложите фото/видео, накладную/чек, описание.
Рассмотрение: В 14 дней. При подтверждении — ремонт, замена или возврат. Транспорт за счёт покупателя (если не оговорено).
Контакты: Email: sore.kz@mail.ru, телефон: +7 771 498 71 28.
Рекомендации
Следуйте инструкциям по сборке/установке.
Используйте по назначению в подходящих условиях.
Проводите осмотр и уход.
Мы ценим доверие и поддерживаем высокий рейтинг благодаря прозрачности. Вопросы? Обращайтесь!
1. Предмет гарантии
Гарантия распространяется только на заводской брак:
Перекосы, трещины, дефекты металла/покрытия до отгрузки.
Брак комплектующих (болты, крепёж, полки), выявленный после распаковки/установки.
Не покрывает дефекты от внешних факторов, вины покупателя или монтажника.
2. Срок гарантии
12 месяцев с даты поставки (по товарной накладной или акту приёмки). После срока претензии не принимаются, кроме случаев по закону.
3. Исключения
Гарантия не действует при:
Механических повреждениях от транспортировки, сборки, монтажа или эксплуатации (царапины, вмятины).
Коррозии от несоблюдения инструкций (влажность, агрессивные вещества).
Модификациях, доработках или неоригинальных комплектующих.
Естественном износе (потёртости).
Форс-мажоре (стихия, пожары) или действиях третьих лиц.
4. Порядок претензий
Приёмка: Проверьте товар при получении. Составьте акт приёмки для фиксации состояния.
Обнаружение брака: Уведомите письменно (email/форма на сайте) в 7 дней. Приложите фото/видео, накладную/чек, описание.
Рассмотрение: В 14 дней. При подтверждении — ремонт, замена или возврат. Транспорт за счёт покупателя (если не оговорено).
Контакты: Email: sore.kz@mail.ru, телефон: +7 771 498 71 28.
Рекомендации
Следуйте инструкциям по сборке/установке.
Используйте по назначению в подходящих условиях.
Проводите осмотр и уход.
Мы ценим доверие и поддерживаем высокий рейтинг благодаря прозрачности. Вопросы? Обращайтесь!
Регионы доставки:
-
Казахстан:
-
Алматинская область:
- Алматы
-
Жамбылская область:
- Тараз
-
Кызылординская область:
- Кызылорда
-
Туркестанская область:
- Туркестан
-
Алматинская область: